Thanh toán

Công ty Cổ phần Brand Idea Group xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là chính thanh toán mà khách hàng cần phải lưu ý khi sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ tại Brand Idea.

Chính sách thanh toán:

Khách hàng sẽ tiến hành thanh toán trước 100% đối với tất cả Sản phẩm/Dịch vụ mà khách hàng yêu cầu Brand idea - Bi cung cấp.
Khách hàng thực hiện thanh toán cho Brand idea - Bi tất cả các khoản phí cho các Sản phẩm/Dịch vụ được cung cấp, thông qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng và phí ngân hàng, ngân hàng người gửi và ngân hàng người nhận sẽ do khách hàng chịu.

Chính sách hoàn tiền:

Trường hợp do lỗi phát sinh từ việc cung cấp Sản phẩm/Dịch vụ của Brand idea - Bi, khách hàng sẽ được xem xét hoàn tiền đã thanh toán hoặc được yêu cầu Brand idea - Bi cung cấp Sản phẩm/Dịch vụ khác thay thế.

Điều kiện hoàn trả: Brand idea - Bi sẽ chỉ hoàn tiền cho khách hàng khi Bi xác nhận lỗi trong quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ và Nhận được yêu cầu hoàn tiền của Khách hàng.
Yêu cầu hoàn tiền phải bao gồm: Mã Báo giá, số hóa đơn và ngày hóa đơn, lý do yêu cầu hoàn tiền và thông tin tài khoản ngân hàng để nhận số tiền bồi hoàn.
Thời hạn hoàn trả: Trong vòng 07 ngày, kể từ ngày cung cấp Sản phẩm/Dịch vụ Hoàn thành hoặc từ ngày Bi nhận được yêu cầu hoàn tiền của khách hàng. Tuy nhiên, yêu cầu hoàn tiền có thể mất đến 02 tuần để xem xét và xử lý. Phản hồi sẽ được gửi cho Khách hàng sau khi Bi xác định có phát sinh trách nhiệm hoàn tiền hay không. Nếu có, Bi sẽ thông báo cho Khách hàng bằng văn bản và thông báo phương thức thanh toán sẽ được sử dụng để hoàn trả số tiền đã thanh toán.
Phương thức hoàn trả: Tùy từng trường hợp, số tiền sẽ được hoàn trả vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Khách hàng hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.
Chi phí cho việc hoàn trả: Bi chịu chi phí cho việc hoàn trả đối với những lỗi phát sinh của mình trong quá trình cung cấp Sản phẩm/Dịch vụ.